1、我的賬號可以同時登錄多臺電腦嗎？

一人一賬號，為了數(shù)據(jù)安全，同一賬號同時僅能在一臺設(shè)備上登錄已授權(quán)的多個軟件；若需要在其它設(shè)備臨時登錄賬號，需將原設(shè)備登錄的賬號全部登出，另一臺設(shè)備正常登錄。

2、公司登錄的賬號沒有退出，在家里怎么登錄賬號？

若公司的電腦沒有進行登出操作，系統(tǒng)認定為本人工作狀態(tài)；在另一電腦登錄該賬號時，判斷有賬號盜用風(fēng)險，故需本人進行手機號驗證或切換密碼二次驗證，方可成功登錄。

3、設(shè)備超出的規(guī)則是什么？

默認一個（付費）賬號常用設(shè)備有3臺，歷史登錄過的3臺內(nèi)可以自由登錄；為了降低賬號被盜用的風(fēng)險，歷史累計登錄過的設(shè)備超過3臺時，需本人手機號短信驗證，刪除不常登錄的設(shè)備，方可成功登錄。

4、提示設(shè)備解綁時，沒有綁定手機號的賬號，怎么進行短信驗證并完成解綁操作？

可輸入一個新的手機號短信驗證，并和該賬號綁定。但要注意，手機號不可與同企業(yè)下其他賬號綁定的手機號相同。

若企業(yè)的子賬號綁定的手機號不對，可管理員登錄DHub協(xié)同平臺-人員管理中，編輯成員正確手機號。

5、若登錄設(shè)備過多，需要設(shè)備解綁時，獲取短信驗證碼一直收不到怎么辦？

可能和運營商或賬號本身有關(guān)，可聯(lián)系利馳客服協(xié)助排查手機號未收到短信的原因，并臨時處理登錄問題。